從事教職四十年，從西部到東部，無論身在什麼位置、該做什麼事，
她說，盡本分、盡全力，「好好去做」就對了；
「沒有所謂困難，都只是解決問題的過程。」
這也是張芙美帶給無數莘莘學子最切實的身教。
好好做事、做好事
年少時期的自己，沒有夢想，也不敢有理想；當時台灣剛脫離日本統治，大學很少，有機會讀大學的人不多，能被錄取就是一種驚喜。」靜坐於慈濟大學辦公室裏，回憶悠悠來時路，謙恭的張芙美言語輕輕。
大學時代，選擇護理為終身職志，一路走來四十年，無論是教學或行政工作，她熱誠不減。特別是十七年前自中部來到花蓮，從慈濟護專校長、慈濟技術學院校長，到如今的慈濟大學副校長，歷經考驗，無阻她作育學生的路程。
「做的事或許很繁雜，或是會有阻礙，那都只是解決問題的過程。」彷彿風雨過後靜默的曠野，她的面容顯透出一片寧靜。
教學踏實，倍受慈濟人愛戴的她，而今也加入慈濟委員行列，肩負著職業與志業，在慈濟道上毅然前行。
自我要求 對得起學生及學校
一九三九年，彰化二林小鎮街景，飄浮著日治時期的微塵；一間樸實公務員的小屋裏，誕生了個女娃。
那是個動亂時代。二次大戰的聲息，充盈在小鎮的空氣裏。取名張芙美的女孩兒還未上學，空襲警報、躲防空洞的日子，編織成她片段的童年記憶。台灣結束日本統治後，她進入小學；及至成長，薰染自父親為人師、母親專業助產士的風範，她選擇護理學系就讀。
「當時一般家庭子女眾多，經濟普遍不富裕，允不允許升學、能讀什麼學校，其實沒有多大的選擇空間；許多家長希望子女就讀公立學校，以減輕家庭負擔。我則是參考了雙親的職業，就這樣進入護理界。」
就讀國防醫學院護理系期間，張芙美接受嚴格的專業養成及軍事教育；畢業後服義務役，進入國軍醫院從事護理工作。
六○年代的台灣，護理職校及專科學校如雨後春筍般成立，師資需求殷切，她還未退役即被延攬去從事教職。「那時擁有大學文憑的人很少，具護理教育背景的更少；我快退役時就有人來預約，也不是成績多優良啦！」
四年義務服務屆滿，她到沙鹿弘光護理專科學校教書。當年教材少，教師多得參考原文書籍，再轉換成中文資料，甚是費力費神。日常生活幾近被教材占據的張芙美說：「我在家裏整晚都在看書，假日也是。」
單純的她沒想那是困難，也沒想要放棄，深覺要對得起學生及學校，「有什麼事，就做什麼事，好好去做就是了。」
這一做，就是二十二年。
在弘光二十二年間，她高度的自我要求和認真的態度倍受肯定，教書之餘同時兼任行政、護理科主任、教務主任等職，將學校推上安定、穩健的軌道，頗具聲譽。
一九八九年，慈濟護理專科學校創設；證嚴上人邀約張芙美前來花蓮耕耘學術福田，她甚感震撼。「那是我沒有預料到的，因為我不認識上人和慈濟。」
但上人提出的辦學理念，令熟悉教育哲理的張芙美很佩服：「上人非常強調生活教育跟品德教育，希望護理學生要有白衣大士般的慈悲心腸；也很重視人文及原住民教育。是為了教育而辦學校，很了不起！」
那理念，觸動著張芙美的心靈。「我很掙扎，非常掙扎。」一方是老東家，一分責任令她不捨；而另一方是慈悲志業，能做就等於是助人。「辦學不易。上人的理想若沒人幫忙，很難在短時間實現，會很可惜……」
抉擇間，張芙美煎熬將近一年，原學校也為此開了兩次會議，不捨她離去；直到校長夫人的一段話，轉折了她的一生。「她跟我講：『你去做事絕對沒問題，只怕你水土不服。適應不良時，就趕快回來。』」
這段話釋放了張芙美的心。一九九○年，才放暑假，還未道別，張芙美即收拾行囊先離開了，因為她不忍瞧見離別歡送的場面……
信守承諾 無愧於重責大任
台中，處於中央山脈屏障下，張芙美從它的懷抱起程，繞了半個台灣來到花蓮，在後山的中央山脈下，開始另一段教育人生。縱然荊棘滿布，諸路未開，但她拿準了方向，要把對上人的承諾，真誠地實現。
「剛開始時，不是很順利……」包括學生、老師、行政部門都認為校規太多、標準太高，難以實現；而時間能給予張芙美的，卻又是急促的短。
學生不願被制服、宿舍門禁束縛，想群起抗議。上人為此事趕赴現場了解，扭傷了腳，至今病灶猶存。才上任的張芙美知曉這段曾經，決定開闢「與校長聊天」的制度，讓學生有充分發言的機會。
「我開放午休時間讓他們登記，有任何問題都可以來和我講。」
約兩個多月，那聲音即從東海岸的天空，蒸發得無聲無息。張芙美說：「我跟他們長談。剛開始很多人來，慢慢地愈來愈少，後來就沒有問題了。」仍是那般也無風雨也無晴的心境，張芙美說得很輕。
校規的嚴守與推動，張芙美深知不易，但她站穩腳步無懼風雨，只因心中謹遵著上人殷切的教育理念。「我們是慈濟護專，是慈濟辦的就要有慈濟人文的校風。有人不認同，我會勸他們去辦所學校，就可以有自己想要的樣子，而不是改變這個學校。」
鐵的紀律，張芙美施行起來有如軍人般嚴謹；然身為女性，她又富含柔性的慈母心懷，識才、愛才、更惜才，因而懾服了許多人，願意跟著她為教育付出。
一九九九年，慈濟護專改制為技術學院。有人認為學院屬大學層級，穿制服等諸多專科校規應可免除。但張芙美不這麼認為，她說：「技術學院的學生，還是學生啊！」
之後，學校招收在職進修班，學生中不乏主管或為人父母，她也一視同仁對待。「來這裏就是學生，只是多一個身分而已。」做好學生的本分和榜樣，才可以教導孩子或部屬，是她的用意。
不變的原則下，卻有愛與人文，在嚴謹的校園內釀化著。由慈濟志工組成的慈懿會制度關懷學子，校方也傾力於茶道、花道、書法、慈濟人文活動。身為校長，張芙美盡可能參與；每次新生訓練時，她也親自說明，請學生做好就讀的心理準備，「把學校辦好、把教育辦對，是我們的責任。」
慈濟技術學院年年招生額滿，張芙美說：「我們給學生很多關懷。形式上好像有很多管理，但很愛學生、很關心他們；除了不能幫他們念書之外，有問題會盡量幫他們解決。」
偌大的心力付出，非一般人可以做到，她說：「即使大家都放假了，我也要看著學校，那是我的責任。如果有人有事找我，我必須被找到，所以我沒有寒暑假。」
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從台中來到花蓮，時間悄悄地走過了十七年。時光荏苒，當年二林小鎮的女娃已兩鬢霜白。張芙美安心於慈濟校風已穩健踏實，她想也該是退休回去的時候了。然，不捨她的用心與付出，證嚴上人邀她出任慈濟大學行政副校長，為這方學術良田繼續努力。
二○○二年轉任慈濟大學後，緊接著在二○○四年兼掌「國際事務中心」，擔起慈大國際化重責，和海內外簽約的姊妹校多達二十幾所。她也到海外宣導慈大華語文中心，鼓勵僑生與外籍學生來台就讀，並如母親般予以諸多陪伴和關懷。
此外，她重拾教鞭繼續護理教學。碩士班、博士班、研究指導，都可見她孜孜不倦的身影。教書之餘也進行相關研究和著作，獲許多學校援用為教材，將她「護理典範」的精神深度流傳。
拗不過請求，她拿出歷年獎項，簡要介紹著：「這是二○○四年的『護理人員專業奉獻獎』；還有今年九月二十八日總統、行政院長及教育部長一起頒的『資深優良教師』獎；還有這個最寶貝，是上人給我的……」翻弄著書本、卷夾，張芙美內歛、釋然的神情，顯露於言行中。
如今，張芙美不再是鐵腕般的行事紀律，有的是恬淡的靜然；如一位慈祥長者，不卑不亢。無論身在何處何時、角色如何轉換，她還是踏實一句：「把我們可做的事情做好就對了。」
（本文摘自《慈濟月刊》第491期 撰文‧邱淑絹）